Actividades de Atención Doméstica

Compromisos con los usuarios del servicio:

Eficacia y rapidez en la puesta en marcha del servicio, una vez se de el alta del mismo mediante los Servicios Sociales Comunitarios o a través de su contratación particular.
Seguimiento y coordinación con los profesionales de atención directa para el correcto funcionamiento del servicio.
Formación continuada de los profesionales que intervienen en el servicio.
Registro adecuado y respuesta ante posibles incidencias o sugerencias del usuario/a.
Satisfacción de los usuarios.
100% de personas usuarias con altas en plazo de menos de 48 horas
100% personas usuarias con dos seguimientos anuales por parte de las coordinadoras
100% reclamaciones contestadas en plazo
Más del 80% de encuestas de usuarios valoradas satisfactoriamente
Menos del 10% de usuarios con cambios de auxiliar titular
0 bajas de usuarios por insatisfacción

Servicios que ofrecemos:

• Mantenimiento de limpieza o ayuda a la limpieza de la vivienda.
• Preparación de alimentos en el hogar.
• Lavado a máquina, planchado, repaso y organización de la ropa dentro del hogar.
• Cuidado de la ropa (ordenación, lavado, planchado…)
• Adquisición de alimentos y otras compras de artículos de primera necesidad por cuenta de la persona usuaria.
• Tareas de mantenimiento básico habitual de utensilios domésticos y de uso personal, que no requieran el servicio de un especialista (cambio de bombillas, cambio de bolsa de aspiradora, sustitución de pilas).
• Apoyo familiar y relaciones con el entorno: Se incluyen dentro de este tipo de actividades las siguientes:

- - Compañía para evitar situaciones de soledad y aislamiento.
  - Acompañamiento fuera del hogar para posibilitar la participación de la persona usuaria en actividades de carácter educativo, terapéutico y social.
  - Facilitar actividades de ocio en el domicilio.
  - Apoyo y acompañamiento para la realización de trámites de asistencia sanitaria y administrativos.
  - Desarrollo de la autoestima, la valoración de sí mismo y los hábitos de cuidado personal, evitando el aislamiento.
  - Potenciar y facilitar hábitos de convivencia y relaciones familiares y sociales.
  - Fomentar estilos de vida saludable y activos.
  - Apoyo y seguimiento de las pautas prescritas ante situaciones de conflicto que se generen en el seno de la familia.
  - Cuidado y atención de los menores, tanto en el entorno del hogar como en acompañamientos a centros escolares, de ocio, sanitarios y otros.