Actividades de Atención Personal
Compromisos con los usuarios del servicio:
- Eficacia y rapidez en la puesta en marcha del servicio, una vez se de el alta del mismo mediante los Servicios Sociales Comunitarios o a través de su contratación particular.
- Seguimiento y coordinación con los profesionales de atención directa para el correcto funcionamiento del servicio.
- Formación continuada de los profesionales que intervienen en el servicio.
- Registro adecuado y respuesta ante posibles incidencias o sugerencias del usuario/a.
- Satisfacción de los usuarios.
- 100% de personas usuarias con altas en plazo de menos de 48 horas
- 100% personas usuarias con dos seguimientos anuales por parte de las coordinadoras
- 100% reclamaciones contestadas en plazo
- Más del 80% de encuestas de usuarios valoradas satisfactoriamente
- Menos del 10% de usuarios con cambios de auxiliar titular
- 0 bajas de usuarios por insatisfacción
Servicios que ofrecemos:
• El aseo e higiene personal, habitual o especial, arreglo personal, ducha y/o baño, incluida la higiene bucal.
• Ayuda personal para el vestido, calzado y la alimentación.
• Transferencias, traslados y movilización dentro del hogar.
• Actividades de la vida diaria necesarias en la atención y cuidado de las personas usuarias.
• Estimulación y fomento de la máxima autonomía y participación de las personas usuarias en la realización de las actividades básicas de la vida diaria.
• Fomento de hábitos de higiene y orden.
• En personas con alto riesgo de aparición de úlceras por presión, prevenir éstas mediante una correcta higiene, cuidados de la piel y cambios posturales.
• Ayuda en la administración de medicamentos que tenga prescritos la persona usuaria.
• Cuidados básicos a personas incontinentes.
• Ayuda para la ingestión de alimentos.
• Fomento de la adecuada utilización de ayudas técnicas y adaptaciones pautadas.
• Recogida y gestión de recetas y documentos relacionados con la vida diaria de la persona usuaria.
• Transferencias, traslados y movilización dentro del hogar.
• Actividades de la vida diaria necesarias en la atención y cuidado de las personas usuarias.
• Estimulación y fomento de la máxima autonomía y participación de las personas usuarias en la realización de las actividades básicas de la vida diaria.
• Fomento de hábitos de higiene y orden.
• En personas con alto riesgo de aparición de úlceras por presión, prevenir éstas mediante una correcta higiene, cuidados de la piel y cambios posturales.
• Ayuda en la administración de medicamentos que tenga prescritos la persona usuaria.
• Cuidados básicos a personas incontinentes.
• Ayuda para la ingestión de alimentos.
• Fomento de la adecuada utilización de ayudas técnicas y adaptaciones pautadas.
• Recogida y gestión de recetas y documentos relacionados con la vida diaria de la persona usuaria.
